РОСТЕЛЕКОМ, ОАО

Ужастное обслуживание! Звоню то тел. 3189845 - говорит автоинформатор, выполняю рекомендации, но приходится 5 раз нажимать цыфру "1" только после пятого раза оператор берёт трубку и не выслушав клиента переключает, а там "в данное время все операторы заняты..." У меня телефон на лимите времени, это первое, а потом...Для чего у нас операторы? Что бы переключать? Простейший вопрос и я не могу его выяснить! Сервис 21 века! Отвратительное обслуживание!